Загальні правила клубу "Ninja Kremen"

Запис на тренування та абонементи

1. Запис на заняття необхідно робити не менше ніж за 1 годину до старту тренування. Якщо Ви хочете записатись менше ніж за 1 годину - зверніться до Менеджера клубу. 

2. Якщо Вас не буде на занятті і Ви знаєте про це завчасно (мінімум за 1 годину до початку заняття) повідомте нас в текстовому вигляді на контакт Менеджера в Телеграмі, щоб ми зафіксували відміну та встигли зняти бронювання з Вас, щоб Ви не втратили заняття з Абонементу або сплачених коштів завчасно за тренування. В іншому випадку, якщо Клієнт не повідомив про відсутність на занятті мінімум за 1 годину до початку тренування - воно буде списане з Абонементу і послуга буде вважатись наданою.

3. Строк дії всіх абонементів - 30 днів з дати початку відвідування. Це називається Датою Активації абонементу.

4. Якщо Ви сплатили за тренування, але тренування не відбулось по причині клубу - кошти переносяться на депозитний рахунок клієнта.

5. Є можливість оплатити абонемент через сайт Онлайн, готівковим та безготівковим способом. При оплаті готівковим способом є можливість перевести залишок на ваш депозитний рахунок, який ви можете використати на наші послуги.

6. Батьки мають право запросити актуальну інформацію щодо абонементу своєї дитини (якщо у батьків є проблеми з актуальним обліком занять) у Менеджера клубу, а також дізнатись цю інформацію через клієнтський сайт (https://instasport.ua/)

7. Активація абонементу відбувається в перший день відвідування.

8. Якщо клієнт не активував абонемент протягом 30 днів, то він активується самостійно.

9. Для продовження абонементу по форс-мажорній обставині потрібно буде надати інформацію Менеджеру секції щодо причини невідвідування: наприклад справка від лікаря. 

10. Форс-мажорне продовження Абонементу можливе тільки при Гарантійних випадках! 

Це означає, що якщо нижче приведені обставини трапились з власником Абонементу, то керівництво клубу залишає за собою право в позитивному вирішенні питання щодо продовження Абонементу для Клієнта на обговорений термін без втрати занять або коштів власником Абонементу.

Гарантійні випадки, які дають право на продовження Абонементу

• Хвороба або Травма, яка підтверджена документом від лікаря.

• Також під час дії військового стану відсутність під час Повітряної Тривоги через масовані обстріли або загрозу ракетної атаки. 

Всі інші випадки такі як поїздки, канікули, пропуски занять за власними обставинами, "забули повідомити", які не пов’язані зі здоров’ям учня та не підтверджені документами вважаються не гарантійним випадком.

Використання опції "Заморозка абонементу" можливо в будь-який момент дії активного Абонементу. Він складає 7 днів для всіх Абонементів.

Подовження дії Абонементу можливо ТІЛЬКИ за рахунок опції "Заморозка". Тобто ми можемо подовжити термін дії Абонементу на 7 днів. Для цього зверніться особисто до Менеджера клубу.

Абонементи не подовжуються під час періоду Канікул. Ми інформуємо Клієнта завчасно, щоб при покупці Абонементів Клієнт міг розрахувати відвідування без потреби додаткової заморозки.

Доповнення по Абонементам

1. Якщо строк дії абонементу вичерпався, він не був заморожений або Ви не зверталися до Менеджера в письмовому (електронному) вигляді через будь-який із доступних месенджерів щодо форс-мажорних ситуацій, які могли бути причиною продовження абонементу - абонемент згорає і не підлягає відновленню. В такому випадку заняття не переносяться на наступний період відвідування. Фінансова різниця по абонементу щодо залишених занять не повертається в такому випадку.

2. Перевести заняття, які залишились по абонементу в кошти на депозит - не можна. Ми не надаємо таку послугу.

3. Якщо стався випадок, коли клієнт більше не планує відвідувати секцію в майбутньому - абонемент згорає згідно строку дії, фінансова різниця не компенсується.

4. Якщо клієнт хоче використати свій абонемент для іншого клієнту секції він повинен повідомити Керівника про переоформлення та внесення інформації в роботу секції.

5. Пільг при покупці абонементів немає, окрім сезонних акцій та програми для військових та їхніх сімей (при наявності необхідних документів).

6. Гарантія Бронювання Абонементів: Клієнт після купівлі Абонементу (або вже маючи його) повинен визначити графік відвідування та проставити бронювання на наступні заняття згідно свого Абонементу. Якщо Клієнт не прийшов на заняття і забув відмінити вчасно запис (не менше ніж за 1 годину) заняття списується з Абонементу і не повертається Клієнту. Це називається гарантія Вашого місця в групі. 

Правила занять в "Ninja Kremen"

1. Вхід до спортивного залу дозволяється тільки після дозволу тренера "Ninja Kremen". Для дітей вхід до залу відбувається лише у супроводі тренера.

2. Тренування розпочинає тренер спортивного клубу "Ninja Kremen". Самостійно розпочинати тренування забороняється.

3. Необхідно уважно слухати вказівки та виконувати всі поради тренера з яким Ви займаєтесь, для уникнення тілесних ушкоджень та травм.

4. Забороняється самостійно без попередньої рекомендації тренера виконувати різноманітні спортивні вправи.

5. На заняття приходити зі змінним взуттям (кросівки з проектором та шнурівкою), спортивним одягом і водою. На території спортивного залу "Ninja Kremen" (Оболонь чи Вишгород або будь-який інший філіал) необхідно пересуватися клієнтам у змінному взутті, залишаючи вуличне взуття в роздягальні або спеціально відведеному цьому місці.

6. Якщо учень прийшов перший раз на тренування - повідомте про це Тренера. 

7. Перед кожним заняттям розминка є ОБОВ’ЯЗКОВОЮ!

8. При порушенні дисципліни, під час заняття або після нього, тренер має право застосувати штрафні санкції до всієї команди учнів, а не тільки до окремих порушників. Як покарання можуть бути: присідання, віджимання, «планка» та інші вправи. Якщо учень систематично порушує дисципліну - тренер має право закінчити з ним заняття і відправити переодягатись.

9. Якщо учень збирається відлучитись з тренування ОБОВ'ЯЗКОВО повідомте про це Вашого тренера.

10. Якщо учень відчуває нездужання під час заняття ОБОВ'ЯЗКОВО повідомте про це тренера

11. За 1 годину до тренування утримайтеся від щільного прийому їжі і після тренування теж. Можна легкий перекус, щоб не викликати важкість у дитини.

12. Батькам не дозволяється бути присутніми в залі або в коридорі під час тренувального процесу, щоб уникнути скупчення великої кількості людей але Керівництво клубу залишає за собою право приймати персональне рішення щодо наявності клієнтів згідно своїх професійних рішень.

13. Ми намагаємось робити регулярні фото та відео звіти Ваших дітей з тренувань, щоб Ви бачили їх прогрес на занятті. Доступ до цих матеріалів є у клієнтів клубу. Пам'ятайте: надання фото/відео матеріалів нашим Батькам НЕ Є НАШОЮ ОСНОВНОЮ ПОСЛУГОЮ, тому контент є другорядною задачею Тренера під час своєї професійної діяльності.

14. Батьки, Ваш безпосередній обов'язок попередити тренера про можливі проблеми зі здоров'ям Вашої дитини. Будьте відповідальними! 

15. В разі необхідності правила можуть бути змінені без повідомлення клієнтів.

16. Адміністрація та персонал "Ninja Kremen" не несе відповідальності за речі забуті або залишені на території спортивного клубу «Ninja Kremen». Ви можете залишити особисті речі в спортивному залі під наглядом Тренера і забрати після заняття, але все ж таки ми РЕКОМЕНДУЄМО особисті речі передавати Батькам перед початком занять.

Групові тренування

Групові тренування – це тренування у групі з іншими учнями під керівництвом тренера "Ninja Kremen". Методика вивчення елементів розроблена для різного віку та фізичної підготовки.

1. Максимальна кількість людей на груповому тренуванні 10 осіб, в залежності від вікової групи, формату тренувань та специфіки локації.

2. Без попереднього запису на тренування "Ninja Kremen" залишає за собою право не допускати учня до тренування.

3. Записуватись на тренування необхідно за вашим рівнем підготовки який відповідає рівню групи та тренувального процесу.

4. Тренування відбувається в групі відповідно до вибраного клієнтом напрямку в зазначений "Ninja Kremen" дату, час та місце проведення тренування.

Пробне та разове тренування

1. Послуга «Пробне тренування» надається новому учню безкоштовно лише один раз.

2. Послуга діє лише на одне групове тренування для учнів, які прийшли вперше до "Ninja Kremen".

3. Тренування відбувається у групі відповідно до вибраного учнем напрямку в зазначену дату, час та місце проведення тренування.

Поведінка під час повітряної тривоги

"Ninja Kremen" залишає за собою право продовжити виконання своїх професійних задач під час Повітряної Тривоги, але ми рекомендуємо всім клієнтам та відвідувачам спортивної секції негайно перейти в укриття.

Повідомлення про дії наших співробітників з дітьми дублюються в Чаті Батьків в Телеграмі.